캐논비즈몰에서 캐논코리아의 상품 구매 시, 상품 배송만 진행되며 별도의 설치는 지원되지 않습니다.

제품 설치관련 문의는 캐논코리아 고객상담실 1533-3355로 문의해주시면 상세히 안내받으실 수 있습니다.

1:1문의 게시판 혹은 전화 상담을 통해 상호명, 렌탈 대수, 연락받으실 연락처를 남겨주시면 영업사원 연결 후 전화드릴 수 있도록 조치합니다.

캐논비즈몰은 마지막 접속일로부터 1년이 경과하면 휴면회원 처리되며, 휴면회원 처리 시 즉시 탈퇴처리가 됩니다.

마지막 접속일로부터 1년이 경과하지 않았음에도 아이디 찾기가 불가할 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

회원탈퇴 즉시 회원님의 모든 정보는 즉시 삭제되며, 탈퇴 이후에는 어떠한 방법으로도 회원님의 정보를 복원할 수 없습니다.

월별 무이자 혜택은 캐논비즈몰에 매월 초 공지되며, 우측 상단의 고객센터 > 공지사항에서 확인 가능합니다.

[신용카드]

- 당일 취소/승인 취소 : 신용카드 승인취소는 매입(카드사로 결제정보가 넘어가기 전)인 경우에는 취소 승인한 당일 취소됩니다.

- 매입 취소 : 카드사로 결제정보가 넘어간 후에는 카드사에서 취소처리까지 2~3일가량 소요됩니다.

카드사별 취소 기간에 차이가 있으며, 이는 각 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.

[실시간 계좌이체]

- 당일 취소 : 당일 계좌이체 환불처리가 진행됩니다.

- 익일 취소 : D+1 환불처리가 진행됩니다. (영업일 기준)

[가상계좌이체]

- 고객센터를 통해 안내가능하오니 연락 바랍니다.

당일취소는 당사 영업일의 영업시간 내 취소 건을 말하며, 영업시간 외 주말, 공휴일 취소 시엔 익일 취소로 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

개명한 성함으로 변경을 원하실 경우 1:1 문의게시판 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

우측 상단의 [(이름)님] > 회원정보 > 배송지 관리 > 배송지 추가하기 > 배송지 추가 시 기본배송지로 설정에 체크해주시면 됩니다.

가상계좌 발급 후 3일 이내에 입금하지 않으실 경우 구매의사가 없는 것으로 간주되어 주문이 취소됩니다.

입금기한 연장은 불가능하오니, 기한 내에 입금 요청드리겠습니다.

주문자와 입금자명이 달라도 상관없습니다.

다만, 가상계좌 특징상 정확한 구매금액을 입금해주셔야 입금확인이 되는 점 참고 부탁드리겠습니다.