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자주 묻는 질문

[기타] 렌탈 문의는 어떻게 하나요?

1:1문의 게시판 혹은 전화 상담을 통해 상호명, 렌탈 대수, 연락받으실 연락처를 남겨주시면 영업사원 연결 후 전화드릴 수 있도록 조치합니다.

[기타] 주문을 완료했는데 세금계산서 신청은 어디서 해야 하나요?

세금계산서 발급을 원하실 경우,


주문 완료 직후 주문번호와 함께 1:1 문의게시판 또는 고객센터를 통해 요청하시면 됩니다.


(단, 개인회원/비회원은 세금계산서 발행 불가)

[기타] 상품이 정상적으로 작동하지 않습니다.

1. 구매하신 캐논 상품이 작동불량으로 사용이 어려우신 경우 캐논 고객상담실로 연락주시면 기기 상담 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.


☎ 캐논코리아 공식 고객상담실 : 1533-3355


 


2. 캐논 상품 이외의 제품 문제인 경우 해당 상품의 제조사로 연락을 주시거나, 캐논비즈몰 고객센터(1666-3037)로 연락주시면 안내드리도록 하겠습니다.

[기타] 사용중인 제품에 맞는 소모품은 어떻게 확인할 수 있나요?

사용중이신 모델명 검색 후 상단부의 [연관상품] 에서 확인 가능하며,


클릭하여 바로 구매도 가능하오니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

[기타] 다 쓴 잉크는 어떻게 처리해야 하나요?

모두 사용하신 잉크의 경우 분리수거하시어 폐기처리 하시면 됩니다.

[기타] 캐논 잉크는 어떻게 보관해야 하나요?

잉크의 경우 개봉하지 않은 상태로 너무 차갑거나 뜨거운 곳이 아닌 서늘한 곳에서 직사광선을 피해 세워서 보관하시는 것을 권장합니다.


이와 같이 보관 시 2년 정도 보관이 가능합니다.

[기타] 캐논 잉크는 얼마나 보관할 수 있나요?

포장을 개봉한 잉크의 경우 6개월 이내에 모두 사용하시길 권장하며,


개봉하지 않고 포장 그대로 보관하실 경우 1년 이내에 사용하시길 권장합니다.

[기타] 현금영수증 신청을 취소하고 싶어요.

현금영수증 발급을 원하지 않을 경우 결제 단계에서 현금영수증 미발행을 선택하시면 되며,


이미 발급받은 현금영수증에 대해서는 고객센터로 취소 요청드리겠습니다.

[기타] 하나의 주문 건에 대해 세금계산서와 현금영수증 둘 다 발급받을 수 있나요?

현금영수증에는 개인소득공제용과 사업자 지출증빙용이 있으며,


세금계산서가 필요하시다면 사업자 지출증빙용 현금영수증을 신청하시기 바랍니다.


(현금영수증과 세금계산서 중복 발행은 불가)

[기타] 신용카드로 결제한 경우 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?

[부가가치세법 시행령 제57조] 세금계산서 교부의무의 면제 등에 의거, 제 80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의 제1항에 규정된 신용카드 매출전표 등을 교부받은 경우 세금계산서를 교부하지 않습니다.


[부가가치세법 시행령 제57조]에 의거하여 카드결제는 세금계산서 대신 신용카드 매출전표가 발행됩니다.

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캐논 상품, 캐논 토너,캐논 잉크,캐논 복사지,캐논 복합기,사무용품, 문구, 생활, 전산, 산업용품 등 종합쇼핑몰

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