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자주 묻는 질문

[주문/결제/배송] 제품을 구매하면 설치도 해주시나요?

캐논비즈몰에서 캐논코리아의 상품 구매 시, 상품 배송만 진행되며 별도의 설치는 지원되지 않습니다.


제품 설치관련 문의는 캐논코리아 고객상담실 1533-3355로 문의해주시면 상세히 안내받으실 수 있습니다.

[주문/결제/배송] 카드사별 무이자 혜택을 알고 싶습니다.

월별 무이자 혜택은 캐논비즈몰에 매월 초 공지되며, 우측 상단의 고객센터 > 공지사항에서 확인 가능합니다.

[주문/결제/배송] 기본 배송지 변경은 어떻게 하나요?

우측 상단의 [(이름)님] > 회원정보 > 배송지 관리 > 배송지 추가하기 > 배송지 추가 시 기본배송지로 설정에 체크해주시면 됩니다.

[주문/결제/배송] 가상계좌 발급 후 언제까지 입금해야 하나요?

가상계좌 발급 후 3일 이내에 입금하지 않으실 경우 구매의사가 없는 것으로 간주되어 주문이 취소됩니다.


입금기한 연장은 불가능하오니, 기한 내에 입금 요청드리겠습니다.

[주문/결제/배송] 주문자와 입금자명이 달라도 상관 없나요?

주문자와 입금자명이 달라도 상관없습니다.


다만, 가상계좌 특징상 정확한 구매금액을 입금해주셔야 입금확인이 되는 점 참고 부탁드리겠습니다.

[주문/결제/배송] 전화주문이나 비회원 주문은 불가능 한가요?

비회원 주문은 가능하오나, 전화주문은 불가능합니다.


상품 구매를 희망하실 경우 캐논비즈몰 사이트에 접속하시어 주문 바랍니다.

[주문/결제/배송] 상품 구매 시 적립금이 제공되나요?

캐논비즈몰에서는 구매금액에 대한 적립혜택은 별도로 제공하고 있지 않습니다.

[주문/결제/배송] 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었습니다.

주문내역을 확인하신 후 고객센터로 연락주시면 빠르게 확인하여 조치해드리도록 하겠습니다.

[주문/결제/배송] 각 택배사별 고객센터 연락처를 알 수 있나요?

캐논비즈몰에서 이용중인 택배사의 고객센터 연락처는 다음과 같습니다.


 


* 롯데택배 : 1588-2121


* 로젠택배 : 1588-9988


* CJ택배 : 1588-1255


* 우체국 택배 : 1588-1300


* 한진택배 : 1588-0011

[주문/결제/배송] 여러 번 나누어 주문했을 시, 묶음 배송이 가능한가요?

캐논비즈몰에서는 주문번호가 다르더라도 같은 일자에 택배로 발송될 예정이라면 동일한 수령인/수령지일 경우에 한해 자동으로 묶음 배송됩니다.


다만, 캐논상품 이외의 상품은 주문번호별로 분할배송되오니 참고 부탁드리겠습니다.

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